سبد خرید شما خالی است
می توانید تمام محصولات موجود را بررسی کرده و برخی از آنها را از فروشگاه خریداری کنید
بازگشت به فروشگاه
در بازارچه اینترنتی هانیس، ما به این باور داریم که تجربه شیرین خرید، با یک ارسال سریع، مطمئن و حرفه‌ای کامل می‌شود. به همین دلیل، رویه ارسال سفارش‌ها به گونه‌ای طراحی شده که با توجه به نوع محصول، فروشنده و محل دریافت، مناسب‌ترین روش به کار گرفته شود.
چگونه سفارش ارسال می‌شود؟
سفارش‌های ثبت‌شده در هانیس بی از طریق فروشگاه‌های عضو بازارچه پردازش و ارسال می‌گردد. هر فروشگاه، بسته به نوع محصول و موقعیت جغرافیایی خریدار، یکی از روش‌های زیر را برای ارسال انتخاب می‌کند:
# ارسال با پیک ویژه (درون‌شهری برای شهرهای خاص)
- # ارسال از طریق پست پیشتاز یا سفارشی
- # ارسال با تیپاکس، باربری یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر
- # تحویل حضوری (در صورت اعلام فروشنده)
زمان‌بندی ارسال چگونه است؟
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش، در صفحه هر محصول یا غرفه فروشنده درج شده است.
معمولاً سفارش‌ها بین ۱ تا ۳ روز کاری بسته‌بندی و ارسال می‌شوند (بسته به نوع محصول و فروشگاه).
سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش می‌شوند.
برای محصولات تازه یا حساس مانند کیک، شیرینی خامه‌ای و غذاهای خانگی، ارسال فقط در شهرهای خاص و در بازه زمانی مشخص امکان‌پذیر است. این اطلاعات به‌صورت شفاف در صفحه همان محصول ذکر می‌شود.
پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود که از طریق پنل کاربری‌تان یا سامانه‌های حمل‌ونقل می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
نکات مهم
لطفاً پیش از ثبت سفارش، به «روش ارسال» و «محدوده پوشش‌دهی» هر فروشگاه دقت نمایید.
اگر سوالی درباره وضعیت ارسال یا شرایط خاص تحویل دارید، از طریق پشتیبانی یا چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.
در بازارچه اینترنتی هانیس، ما به ارسال مسئولانه، بسته‌بندی اصولی و احترام به زمان شما متعهدیم.